Xm'de Yetkisiz Çekim Ve Kripto Transferi Şikayeti

Xm adlı forex platformunda 10.08.2026 tarihinde yaşadığım güvenlik ve para çekim sorununu paylaşmak istiyorum. Hesabımda toplam 1000 dolar vardı ve açıkta işlemim olduğu için yaklaşık 900 dolarlık kısmı çekilebilir durumdaydı. Xm tarafından bana, mail adresimin bir başkası tarafından ele geçirildiği ve hesabıma yatırdığım parayı üçüncü bir şahsın çekim talebi vererek aldığı söylendi. Şifre değiştirme talebi mailime düştüğünde hesabımın ele geçirildiğini fark ettim ve hemen xm destek birimine mail atarak ödeme işlemini gerçekleştirmemelerini, para çekme talebini benim vermediğimi açıkça belirttim.

Bu sırada şifremi tekrar değiştirmeye çalıştım ancak sistem üzerinden başarılı olamadım. Süreç devam ederken hesabımdan para çekme talebi gönderildi ve ben yeniden xm’e mail atıp bu çekim talebinin bana ait olmadığını, lütfen ödeme yapmamaları gerektiğini yazmama rağmen sadece birkaç dakika içinde ödemeyi işleme alıp gerçekleştirdiler. Üstelik ben hesaba ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, parayı yine aynı karta iade etmeleri gerekirken kripto para olarak ödediler ve hesabım bu şekilde boşaltılmış oldu.

Tüm bunların ardından xm tarafından bana gönderilen mailde, gerekli güvenlik önlemlerini almadığım gerekçesiyle sorumluluğun bende olduğu söylendi ve iş ilişkisini sonlandırdıklarını belirttiler. Ben hesabım tehlikedeyken defalarca destek birimine yazılı olarak bildirim yapmış, ödeme yapılmaması için açıkça uyarmış olmama rağmen, uyarılarıma rağmen 900 dolarlık para çekim talebini çok kısa sürede onaylayıp ödemeyi gerçekleştirmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Xm’in, hesabımın ele geçirildiğine dair uyarılarıma rağmen işlemi durdurmaması ve parayı kripto para olarak göndermesi kabul edilebilir değildir. Xm’den, iznim ve onayım olmadan üçüncü bir şahsın hesabına aktarılan 900 doların tarafıma iadesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum.