to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Buds 3 Pro kulaklığımı bozulduğu için yaklaşık 3 gün önce Ankara’daki Evofone yetkili servisine teslim ettim. Teslim ettiğim kulaklık kauçuk kulak yapısına sahip, kendi sınıfında üst segment bir modeldi. Ancak servis, bana teslim ettiğim kulaklığın modelinden daha alt seviyede, giriş segmenti bir kulaklık verdi ve bu kulaklığın hem performansının, hem özelliklerinin, hem de kulak yapısının eski kulaklığım ile hiçbir alakası yok.
Verilen kulaklık kulağıma oturmuyor, kauçuk yapıda olmadığı için fiziksel olarak da kullanamıyorum. Kulaklığı teslim aldığım gün, yaklaşık yarım saat sonra tekrar servise götürüp durumu anlattım, kulağıma uymadığını ve eski kulaklığım ile yapısının tamamen farklı olduğunu net şekilde ifade ettim. Buna rağmen “ellerinden bir şey gelmediğini”, herhangi bir değişim yapmayacaklarını, verdikleri bu kulaklığı almak zorunda olduğumu söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de servis anlayışına tamamen aykırı.
Elimde kulaklığa ve servise dair fatura/servis formu ve ilgili numaralar mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ben, teslim etmiş olduğum Xiaomi Buds 3 Pro seviyesinde, kauçuk kulak yapısına sahip bir Pro model kulaklıkla değişim yapılmasını talep ediyorum. Daha alt model, kulağıma dahi oturmayan bir ürünü kabul etmiyorum. Xiaomi gibi bir markanın yetkili servisinden çok daha profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Xiaomi Türkiye’den aldığım Flip Buds Pro kulaklığımın bir kulağı 2024 yılı içinde kısa süre sonra şarj tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım A101 Online ile görüşerek hangi servise göndermem gerektiğini sordum ve yönlendirme sonrası ürünü ouno servise gönderdim. Servis inceleme yaptık...
Xiaomi Note 8 Pro model telefonumun bataryası artık çok zayıfladığı ve şarjı kısa sürede bittiği için yeni bir batarya almak istedim. Bu nedenle 9–10 Mart tarihlerinde Xiaomi yetkili servisi Evofone ile iletişime geçtim. Yetkili servise bataryayı parça olarak satın almak istediğimi ilettiğimde, yed...
30 Aralık Salı günü garanti kapsamı devam eden Xiaomi S10 Plus robot süpürgemi, iyi çekmemesi ve anormal ses çıkarması şikayetiyle Evofone Kadıköy teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında cihazın iç sarf malzemelerinin (özellikle filtre vb.) değiştirilmesini ve ayrıca ilave aksesuarlar olarak...
Merhabalar. Evofone Ankara Necatibey de bulunan servisinize şubat ayında Xiaomi mi vakum mop Pro 2 cihazın çalışmaması nedeniyle yetkili servis olarak kontrol amaçlı firmaya bıraktım. Kontrol sağlandıktan sonra tarafıma verilen bilgiye göre ana kart yandığı için değişim yapılması gerektiği söylenere...
Xiaomi Redmi Buds 6 Play White model kulaklığımı 28 Kasım tarihinde KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünün tamiri yapılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, paketin yanlış adres teyidi nedeniyle teslim edilemediğini ve bu yüzden kargonun tekrar firmaya geri döndüğünü ...
Yorumlar