Xiaomi Türkiye'de Geçerli Olmayan "global" Garanti

Yabancı arkadaşımın, hediye getirdiği Xiaomi Watch S3, daha ilk suya girdiğimde bozuldu. Hem üzerindeki çerçeve düştü, hem de sesi bozuldu. (cihazın, yüzme mesafesini ölçme, kulaç sayma gibi fonksiyonları var) (eksik çerçevenin fotoğrafı ve orijinal ürün ektedir)

Global garantili olarak satılan ürün için Xiaomi Türkiye'yi aradığımda, "yurt dışından alınan cihazların Türkiye de garantili olmadığını" söylediler. Oysaki kendi sitelerinde de "global garanti" ifadesi mevcut...

"Distribütör" olmak, sadece yurt dışında çok daha ucuz satılan ürünleri fahiş fiyatla satmak anlamında değildir, aynı zamanda "destek" gibi sorumlulukları da yerine getirmek gerekir.

Firmanın konu hakkındaki tutumu oldukça üzücü. Bu yanlışlarından dönüp sorumluluk almalarını rica ediyorum.
Hakkımı savunacağım tek mecra burası olmayacaktır.