Xiaomi Robot Süpürge Pişmanlığı

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra modelini Sultanbeyli Atlas Park'taki Mi mağazasından 12.000 TL'ye 24 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Üç gün sonra, cihazın sağa sola çarptığını ve yüksek sesle çalıştığını belirterek mağazaya geri götürdüm. Değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza müdürü ve çalışanları ise cihazın servise gönderilerek tamir edileceğini ifade ettiler. Ben de üç günlük bir cihazın tamir edilmemesi gerektiğini dile getirdim. Bunun üzerine cihaz servise gönderildi ve tamir edildikten sonra geri geldi. Mağazada bu durumu kabul etmeyerek iade ya da değişim talebimi yineledim. Ancak mağaza çalışanları tarafından suçlayıcı açıklamalarla karşılaştım. 

Müşteri olarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve bir daha bu tür bir hizmet anlayışı sergileyen Mi mağazasından alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor, tamir görmüş bir cihazı kabul etmediğimi ifade ediyorum. Gerekirse bu durumu CİMER'e de bildireceğim.