Xiaomi G10 Değiştirilebilir Batarya Sorunu: Orijinal Yedek Parça Yok

Xiaomi g10 dikey süpürgeyi özellikle değiştirilebilir batarya özelliği olduğu için satın aldım. Batarya ömrü bittiğinde çöpe atılacak bir ürün değil, uzun yıllar kullanılabilecek bir cihaz olacağını düşünerek tercih ettim.

Yaklaşık 2–3 aydır İstanbul’da, Xiaomi’nin internet sitesinde listelenen Anadolu Yakası’ndaki hemen hemen tüm yetkili servisleri tek tek aradım. Buna rağmen orijinal yedek bataryaya ulaşamıyorum, servisler net bir çözüm üretemiyor ve süreçle ilgilenmiyorlar. Karşıma sadece yan sanayi bataryalar çıkıyor ve bunların fiyatları 4.000 TL ile 6.000 TL bandında, yani neredeyse yeni bir süpürge fiyatına yaklaşan rakamlar talep ediliyor.

Bu durumda ürünü alırken ön plana çıkarılan “değiştirilebilir batarya” özelliğinin pratikte bir anlamı kalmıyor. Ürün neredeyse tek kullanımlık bir cihaz haline gelmiş durumda. Üstelik yedek parça temininin belirli bir süre boyunca yasal bir sorumluluk olmasına rağmen, ürünün aktif satışı hâlâ devam ederken orijinal yedek bataryanın bulunamaması tüketici mevzuatına da aykırı bir durum oluşturuyor. Bu yaşadığım konu bir kullanıcı hatası değil, tamamen satış sonrası destek ve yedek parça yönetimi kaynaklı bir mağduriyet.

Talebim, Xiaomi g10 için orijinal yedek bataryanın Türkiye’de makul bir fiyatla ve düzenli şekilde temin edilebilir hale getirilmesi ve satış sonrası servis ile yedek parça sisteminin kullanıcıyı yeni ürün almaya zorlamayacak şekilde iyileştirilmesidir.