Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sehri sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Çözüm Sunulmadı

Xiaomi Çözüm Sunulmadı
Xiaomi Çözüm Sunulmadı
profile
Sehri
10 Ağustos 2025 15:34
1.367

Mi Vacuum Mop 2in1 Essential modelindeki Xiaomi robot süpürgeyi yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak “fırça hatası” veriyor ve bir dakika çalıştıktan sonra “ağır yük var” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım, sadece toplamda 3 ay kadar çalışabildi. Şu anda da tamamen kullanılamaz durumda ve ilk günkü gibi sıfır duruyor.

Ürünü satın aldığımda garanti belgeleri ve faturamı sakladım, hepsi elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun için teknik servise başvurdum fakat bir çözüm sunulmadı, hatta bu süreçte mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum. Robot süpürgenin müşteri/seri numarası: 27103/0214652’dir.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 2025 15:00

Yaklaşık 4 yıl önce Ankara’daki bir Xiaomi mağazasından Mi Robot Vakum model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana 'fırça hatası, üzerinde yük var' uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. 4 yıl içerisinde toplamda 3 kez bile kullanamadım.

Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak burada yardımcı olunmadığı gibi yaklaşık 5.000 TL ve kargo ücretleriyle birlikte mağduriyet yaşadım. Tüm fatura ve garanti belgelerim mevcut fakat şu anda garanti süresi dolmuş olabilir.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Sürekli Fırça Ve Ağır Yük Uyarısı Veriyor, Kullanılamaz Durumda

profile
Birsen
11 Ağustos 2025 16:14
1.407
xiaomi-robot-supurge-surekli-firca-ve-agir-yuk-uyarisi-veriyor-kullanilamaz-durumda-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürgede Sürekli Uzaklık Sensörü Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Kübra
18 Ekim 2025 19:53
1.618
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Garanti Süresindeki Robot Süpürge Aniden Çalışmayı Durdurdu

profile
Berkan
07 Ekim 2025 15:14
1.914

Xiaomi Robot Süpürge Gece Kendi Kendine Çalışıyor Ve Güvenlik Endişesi Yaşatıyor

profile
Tuğçe
04 Eylül 2025 14:13
3.563
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri