to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Xiaomi marka robot süpürge sipariş ettim. Ürünü teslim aldım ve bir kez kullandım ancak arızalı olduğunu fark ettim; cihaz kendi kendine çalışmaya başlıyor. Olmadık zamanlarda devreye giriyor ve süpürme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştirmiyor. Trendyol'a durumu bildirerek arızalı ürün için iade talebinde bulundum. Ürünü incelemeye aldılar ve sonrasında iadeyi kabul etmeyip ürünü bana geri gönderdiler. Ekte gönderdikleri belgede ürünün test edildiği ve herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtilmiş. Kullanıcı hatası ve çizikler olduğu ifade edilmiş. Ancak ben ürünü yalnızca bir kez kullanmıştım ve ürünün ne şekilde incelendiği meçhul. Ürün bana geri geldiğinde her tarafı çizikler ve lekelerle doluydu; adeta iki yıldır kullanılmış gibi bir durumdaydı. Benim sıfır durumda iade ettiğim ürün, bana ikinci elmiş gibi geri gönderildi. 10 bin TL'lik ödememi çöpe atmamı istiyorlar gibi hissediyorum. Bu durum ne Trendyol'a ne de Xiaomi markasına yakıştı. Bana tekrar gönderilen ürünün görselini aşağıya ekliyorum.
13.09.2023 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum Xiaomi S10T robot süpürge, 3 ay sorunsuz kullanım sürecinden sonra tozları almamaya başladı. 22.01.2024 tarihinde yetkili teknik servisi olan Unig'e gönderildi. Yetkili servis, cihazın resetlendiğini ve düzgün çalıştığını söyleyip cihazı geri gönderdi;...
Trendyol'dan aldığım Xiaomi marka robot süpürgem bozuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade kodu aldım. Garanti sürecinde olduğu için ürünü gönderdim. Ancak bana motorun bozuk olduğu ve birkaç parçanın değişmesi gerektiği için 3600 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yeni bir ürünün fi...
Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Süpürge Mob 2C robot süpürge satın aldım. Robotu aldığımdan beri üç defa verilen hata nedeniyle yetkili servise gönderdim. En son gönderimim yaklaşık iki ay sürdü, kendi çabamızla yetkili servise ulaştık. İade veya değişim kararı verildiği söylendi. Biz ulaşmasak bilg...
Trendyol'dan Xiaomi akıllı süpürge aldım. Arızalandı. Trendyol firmasına geri gönderdim. İade değil değişim veya tamir notuyla gönderdim iade istememe rağmen iadeniz kabul olmadı diye bir yanıt geldi, göndermeden önce arızayı detaylıca a4 kağıda yazmamı söylediler. yazdım. Buna rağmen hiçbir şey yap...
Trendyol üzerinden 5 Aralık 2024 tarihinde Xiaomi X10 Plus robot süpürge satın aldım, almaz olaydım. Aldığımdan beri ya temizliği yarım bırakıp duruyordu ya da sıralamaya göre yapmıyordu, kafasına göre takılıyordu. Bugün kendi kendine kapandı. İade henüz 1 ay olmamış, toplamda 3 defa çalıştırmaya ça...
Yorumlar