to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi X20 Max model robot süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süpürme işlevini yerine getirmemeye başladı. Cihaz harita çıkarıyormuş gibi sessizce dolaşıyor fakat ortalığı süpürmüyordu. Bunun üzerine 18 Nisan Cumartesi günü ürünü servise gönderdim ve bugün tarafıma geri dönüş yapıldı.
Servis, cihazda yazılımsal bir sorun olduğunu, tekrar yazılım yükleyeceklerini ancak yazılımın garanti kapsamında olmadığını belirtti ve bu işlem için benden 5.000 TL ücret talep etti. Ürün garanti süresi içindeyken, yazılım gibi temel bir unsurun garanti dışı tutulması ve bu kadar yüksek bir bedelin istenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu ürünü özellikle garantili olduğu için tercih ettim ve sorun yaşadığımda garanti hakkımı kullanmak isterken “o garantiye dahil değil, bu dahil değil” denilerek ücret talep edilmesi güven sarsıcı. Garantili ürün satılıyorsa, bu tür arızaların tüketiciyi mağdur etmeden çözülmesini bekliyorum.
Talebim, robot süpürgemin garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
24.02.2025 tarihinde Xiaomi X20 Max model robot süpürgeyi satın aldım ve ayrıca 5.000 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Ürünü yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra, istasyon paspası yıkamak için suyu verip geri çekmemeye başladı. Bunun üzerine, kutusu ve garanti belgeleriyle birlikte Trabzon Fo...
Yaklaşık 8 ay önce satın almış olduğum Xiaomi s20 model robot süpürgem lazer arızası verdi ve cihazı 3 Ocak tarihinde Docfix Bilişim’e servise gönderdim. Ürünün garanti süresi halen devam etmesine rağmen, lazer arızası için parça değişeceği söylenerek benden 5.800 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ka...
Xiaomi S20 Plus model robot süpürgeyi Aralık 2024’te Media Markt’tan yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Evde ne çocuk ne hayvan olmasına rağmen ve eşim dahi cihaza dokunmadığı halde, cihazın gövdesinde ve su haznesinde kendi kendine çatlaklar oluştu, zamanla bu çatlaklar büyüyüp kırılmaya dönü...
Xiaomi’nin resmi internet sitesinden aldığım Xiaomi s20 robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihaz önce lazer hatası ve sensör hatası vermeye başladı, ardından şarj istasyonunu bulamaz hale geldi ve bir süre sonra tamamen kapanıp hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 6 Mart tari...
Xiaomi 20 Plus robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Mi Store’un online satışından satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren harita problemi yaşamaya başladım ve 14 gün koşulsuz iade süresi içinde e-posta ile iade talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü online aldı...
Yorumlar