Batarya Hızlı Tüketimi Ve Servis Reddiyle Xiaomi Robot Süpürge Kullanılamaz

12 Aralık 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Robot 1c Vacuum Mop robot süpürge satın aldık. Cihazın bataryası zamanla çok hızlı bitmeye başladı ve şu anda şarjı hemen tükendiği için ürünü kullanamaz durumdayız.

Yaklaşık iki hafta önce Xiaomi servisi ile görüşerek ücretli batarya değişimi talep ettik. Ancak ürünü kendilerinden veya distribütörden almadığımız gerekçesiyle, ücretli dahi olsa servis hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Böylece elimizde, fiilen kullanılamayan bir cihazla kaldık.

Hem Xiaomi hem de Trendyol markalarına güvenerek aldığımız bu ürün için, ücreti karşılığında bile hizmet alamıyoruz. Ürünü aldığımız firma artık bu ürünü satmadığını belirttiği için de muhatap bulamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini, cihazın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.