Ücretli Hile Desteğinde Cevapsızlık Ve Gecikme Şikayeti
14.03.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 arasında xhanger üzerinden ücretli hile satın aldım. Öncesinde ücretsiz hileyi denemek istedim ancak hata ile karşılaştım ve bu konuda destek talep ettim. Buna rağmen saatlerce geri dönüş beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Özellikle ücretli bir hizmette destek ekibinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İftar vaktine kadar bekledim, iftardan sonra Discord sunucusunda asar isimli bir arkadaş yardımcı olmaya çalıştı. Ancak onun da sadece temel hatalara yönelik çözümleri bildiğini gördüm. Discord sunucusundaki hata–çözüm kanalında yer alan tüm yöntemleri tek tek uyguladık, buna rağmen sorun çözülmeyince konuyu Tali isimli kişiye devretti fakat kendisi bir türlü gelmedi. Sonuç olarak, hileyi satın aldığım andan beri kullanamıyorum ve şu anda 25 saati geçmiş durumda, hâlâ sağlıklı bir destek alamıyorum. Özellikle dün öğlen 11’den gece 11’e kadar adeta nöbet tutar gibi destek bekledim, herhangi bir randevu ya da net dönüş saati de verilmediği için tüm işlerim de aksadı.
Benim yaşadığım teknik sorun, internal hileyi inject ettikten hemen sonra CS2’nin direkt kapanması şeklinde. Ücretli bir hizmette, bu kadar temel bir hata karşısında bile hızlı ve organize bir destek alamamak, destek ekibinin keyfi ve yavaş davrandığı izlenimi oluşturdu. Discord etiketim “eskilerdenhowl_18873”, xhanger sitesi üzerindeki kullanıcı adım ise “etonavy35” tir.
Öncelikli talebim, yaşadığım bu teknik sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesi ve hileyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmemdir. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemeyecekse, ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yönetici ekibin, özellikle canlı destek ve Discord üzerinden verilen destek süreçlerine müdahale ederek, geri dönüş sürelerini kısaltacak ve kullanıcıyı belirsizlikte bırakmayacak bir düzenleme yapmasını rica ediyorum.
Sayın Bilalcan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz gecikme ve destek sürecine ilişkin memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntü duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. İfade ettiğiniz durum, hizmet anlayışımız ile örtüşmemekte olup, ilgili süreç tarafımızca ayrıca değerlendirilecektir. Yaşadığınız teknik sorunun sağlıklı şekilde incelenebilmesi adına, sizden ricamız bizimle doğrudan iletişime geçmeniz ve karşılaştığınız hatayı tüm detaylarıyla (varsa ekran görüntüleri ve uyguladığınız adımlar ile birlikte) iletmenizdir. Bu sayede teknik ekibimiz süreci daha hızlı ve etkin şekilde değerlendirebilecektir. İlgili başvurunuzun ardından, kurulum ve hata giderme süreçleri teknik ekiplerimiz tarafından bizzat ele alınacak ve gerekli tüm işlemler tarafımızca gerçekleştirilecektir. Amacımız, satın almış olduğunuz hizmetten sorunsuz şekilde faydalanmanızı sağlamaktır. Öte yandan, yapılan tüm teknik inceleme ve müdahalelere rağmen sorunun çözülememesi durumunda, tarafınıza ücret iadesi sağlanacağını da ayrıca belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Xhanger Yazılım














