to read complaints and reviews, or file yours.Xdrive Gaming Koltuğunda Kısa Sürede Kırılma Ve Düşük İşçilik Kalitesi
Yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden Xdrive 15’li koltuk gaming modelini satın aldım. Ürünü haftada 2-3 gün, çok yoğun olmayan bir şekilde kullandım. Ancak kısa süre önce sırt kısmında kırılma meydana geldi. Önerilen kilo ve boydayım ama buna rağmen kırıldı. İncelediğimde, kaynak noktalarının oldukça kötü ve özensiz yapıldığını, işçilik kalitesinin düşük olduğunu fark ettim.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün şu anki fiyatı 8.000 TL civarında ve bu fiyata satılan bir üründe daha iyi bir işçilik beklerdim.
Bu şikayeti, Xdrive markasının ürünlerinde yaşanan işçilik sorunları konusunda diğer kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum.
Merhaba, Ürünlerimizde garanti süremiz 2 yıl olmaktadır 2 yılı geçmiş ürünlerde ücretsiz destek sağlanamamaktadır. Dilerseniz ücretli bir şekilde destek alabilirsiniz. Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederim. Garanti süresi prosedür gereği 2 yıl olabilir ancak burada asıl problem garanti değil, ürünün işçilik kalitesi. Haftada birkaç gün, önerilen ölçüler dahilinde kullandığım bir ürünün 2,5 yıl gibi kısa sürede kırılması kabul edilebilir değil. Özellikle kaynak noktalarındaki özensizlik bariz şekilde belli. Ürüne ihtiyacım olduğu için tamiri kendim gerçekleştirdim. Koltuğun atan kaynaklarını yeniden kaynattım, sizin yapmış olduğunuz zayıf kaynakları ise güçlendirdim. Şu an fabrika versiyonundan daha sağlam bir hale geldi. Bu vesileyle işçilik kaliteniz için ayrıca teşekkür ederim. Ücretsiz destek sağlamayacağınızı belirtmişsiniz, ancak bu tarz sorunlar firmanın ürün kalitesine dair soru işaretleri oluşturuyor. Benim amacım ücretli tamir değil, bu deneyimi paylaşarak diğer kullanıcıların bilinçlenmesine katkı sunmak.
