X Hesabım Yetkisiz Ele Geçirildi, Destek Yanıtı Yok

29 Nisan 2026 günü saat 00.41 civarında X uygulamasından telefonuma bir giriş kodu gönderildi. Birkaç saniye sonra ise bu kez “hesabınıza giriş yapıldı” şeklinde ikinci bir bildirim aldım. Bunun üzerine X uygulamasına girip hesabıma erişmek istedim ancak ne kullanıcı adımla, ne e‑posta adresimle ne de telefon numaramla hesabıma ulaşamadım.

X hesabımı “cihatdemirel89” kullanıcı adıyla kullanıyordum. O gece telefonuma giriş kodu gelmesine rağmen, e‑posta adresime herhangi bir güvenlik uyarısı ya da giriş bildirimi düşmedi. Hem e‑posta adresim hem de telefon numaram şu an hala benim kontrolümde olmasına rağmen, görünen o ki bu bilgilerin hesapla bağlantısı kesildiği için şifremi de değiştiremiyorum.

Yaklaşık 24 gündür hesabıma erişemiyorum. 22 Mayıs günü hesabımdan Japonca bir paylaşım yapılmış, profil fotoğrafım ve hesap ismim değiştirilmiş olmasına rağmen kullanıcı adı hala benim adım ve soyadımı içeriyor. Bu durumda hem hesabımın tamamen ele geçirilmiş olmasından hem de kişisel bilgilerimin ve hesabım üzerinden yapılabilecek paylaşımların kötüye kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

X uygulamasının destek sayfası üzerinden hesabımla ilgili defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen, kısa süre sonra “hesabın size ait olduğunu doğrulayamadık” şeklinde otomatik yanıt içeren reddedilme mailleri alıyorum. Mevcut durumda hesabıma yeniden erişebilmem için hiçbir kanal üzerinden somut bir çözüm sunulmuyor.

Hesabıma izinsiz giriş yapan veya yapmış olabilecek tüm cihazların ve oturumların acilen sonlandırılmasını, “cihatdemirel89” kullanıcı adlı hesabımın güvenli şekilde tarafıma geri teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değil ise söz konusu hesabın tamamen kapatılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.