X Hesabım Hacklendi, Giriş Yapamıyorum Ve Destek Yok

X (Twitter) hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve desteğe ulaşamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. 3 Haziran’da hesabıma farklı bir konumdan giriş yapıldığına dair bir e‑posta aldım. 5 Haziran itibarıyla ise hesabıma giriş yapamaz oldum. Bugün de e‑posta adresimin değiştiğine dair bir mail aldım.

Hesabıma hem mobil uygulamadan hem de internet tarayıcısından giriş yapıyordum. Şu anda hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda iki faktörlü kimlik doğrulama ekranı çıkıyor ve benden 6 haneli kod veya yedek kod isteniyor. Ancak bu kodlar bende olmadığı için hesabıma erişemiyorum. E‑posta adresime ve telefon numarama erişimim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın başkalarının eline geçmiş olmasından endişe ediyorum.

X destek birimiyle yardım merkezi üzerinden iletişime geçmeme rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın güvenliğinin sağlanması, izinsiz giriş yapan kişilerin erişiminin kesilmesi ve kimlik doğrulamasıyla birlikte hesabıma yeniden erişimimin sağlanması konusunda destek rica ediyorum. Gerekli kimlik ve sahiplik doğrulamalarını yapmaya hazırım.