to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Söylenen Elbise 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Wornelya.com üzerinden 20 Mayıs tarihinde Erik Renkli Calanthe Yüksek Bel Maxi Elbise (beden l) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 4.950 TL olarak yaptım ve #1143 numaralı siparişime ilişkin olarak tarafıma teşekkür maili gönderildi. Aynı mailde, ürün kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı alacağım belirtildi.
22 Mayıs’ta ürünün güya kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ kuryenin ürünü almadığı görünüyor ve elbise bana ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca hem mail hem de WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulamaması ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ürün gerçekten gönderilecekse, görsellerdeki ile aynı kalitede ve şekilde olmak kaydıyla elbisemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse ya da görseldeki ile uyumlu olmayacaksa, 4.950 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmamasına rağmen nihayet ürün elime ulaştı. Evet ürün güzel, görseldeki ile aynı yalnız paketleme bu kadar mı kötü olur. Sanırsınız pazardan pijama takımı almışsınız gibi idi. Ama ürün gayet başarılı. Ama firmaya teşekkür edemeyeceğim. Bana yaşattığı korku yüzünden.
