to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Sağlık Sigortası İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz İade
02.05.2025 tarihinde başlattığım Wiyo Sigorta sağlık sigortası poliçemi, 10.11.2025 tarihinde iptal ettim. Bu süre zarfında faturama ek olarak 4 ay boyunca 350 TL ödeme yaptım ve sonrasında da tek seferde 1.400 TL ücret alındı. Toplamda 2.800 TL ödeme yapmış olmama rağmen, poliçemi iptal ettiğimde tarafıma sadece 6 TL iade edileceği bildirildi. Üstelik bu süreçte hiçbir şekilde sigorta hizmetinden yararlanmadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 4 ay aboneliğim olduğu için sadece 6 TL iade edileceği söylendi ancak poliçeyi başlatırken veya iptal sırasında bana herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da taahhüt hakkında bilgi verilmemişti. Tüm ödemelerimi faturama ek olarak gerçekleştirdim ve bu durum tamamen ilk kez başıma geliyor.
Hiçbir hizmetten yararlanmamış olmama rağmen toplamda 2.800 TL ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Fazla alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta a. Ş.
Merhaba Sinan Bey, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 10.11.2025 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
