Ücretsiz Domain Hakkı 60 Gün İçinde Kullanılamadığı İçin Mağduriyet

Wix.com üzerinden Premium paket satın aldım. Bu paket kapsamında ücretsiz alan adı (domain) hakkım olduğu belirtiliyordu. Paketimi aldıktan sonra herhangi bir domain satın almadım, ileride kullanmak üzere beklettim. Kısa süre önce bu ücretsiz domain hakkımı kullanmak istediğimde ise benden ücret talep edildi.

Bunun üzerine Wix desteğe ulaştım. Görüşmede, domaini satın almak için sadece 60 günlük bir sürem olduğu, bu süre geçtiği için ücretsiz domain hakkımı artık kullanamayacağım söylendi. Ancak paket açıklamalarında veya herhangi bir yerde bu ücretsiz domain hakkının 60 gün içerisinde kullanılmasına dair bir bilgiye hiç rastlamadım. Bu süre sınırı açık ve net bir şekilde belirtilmediği halde, sonradan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam beni mağdur etti.

Wix hesabıma bağlı e-posta adresim c**********@gmail.com’dur. Ücretsiz domain hakkımın, satın aldığım Premium paket kapsamında tekrar aktif edilmesini ve ek bir ücret ödemeden kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.