Wipbet Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Yanıtlar

Uzun zamandır üyesi olduğum Wipbet’in canlı destek hattının oyuncularla ilgilenmediğini ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum. Mecbur kalmadıkça canlı desteğe yazmamaya çalışıyorum ancak bugün bonuslar hakkında bilgi almak için destek hattına başvurdum.

Canlı desteğe yazdıktan sonra yaklaşık yarım saat bekledim ve sonunda tamamen geçiştirici, kopyala–yapıştır bir cevap verildi. Sorduğum sorunun cevabı bu olmadığı için özellikle belirttim ancak bu kez hiç yanıt verilmedi. Kullanıcıyı gerçekten anlamaya çalışmayan, açıklayıcı olmayan ve soruları cevapsız bırakan bu tutumdan artık çok sıkıldım.

Her yaşanan sorunda defalarca canlı desteğe yazmak zorunda kalmak, buna rağmen muhatap bulamamak ve bu kadar rahat, umursamaz bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Canlı destek ekibinin oyuncuları dikkate alan, soruları net şekilde yanıtlayan ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yapıya kavuşturulmasını, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.