Winxbet’in SMS İle Taahhüt Ettiği Bonusların Hesabıma Tanımlanmaması
Winxbet’ten “sana özel” ibaresiyle tarafıma gönderilen bir SMS’te, 250 TL tutarındaki kuponlara 50 TL, 500 TL tutarındaki kuponlara ise 100 TL miktarında Bonus (MP) verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu mesaj üzerine, belirtilen kampanyadan yararlanmak amacıyla 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım.
Ancak bu işlemler sonrasında hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, böyle bir kampanya olmadığı söylendi. SMS ile tarafıma net bir şekilde kampanya bilgisi verilmiş olmasına rağmen, sonrasında bunun inkar edilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak kampanya SMS kayıtlarım ve kupon hareketlerim sistemlerinizde görülebilmektedir. Bu nedenle, ilgili SMS kampanyasının incelenmesini, bana taahhüt edilen bonusların hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Vaycasino SMS İle Taahhüt Edilen Bonusların Hesabıma Yatırılmaması
Vaycasino’dan “sana özel” başlığıyla gönderilen bir SMS’te, 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL Bonus yatırılacağı belirtilmişti. Bu...
SMS İle Duyurulan Bonusun Hesabıma Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Superbet SMS İle Bildirilen Bonus Kampanyası Hesabıma Tanımlanmadı

Superbet’ten “sana özel” başlığıyla gönderilen SMS’te, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL MP yatırılacağı belirtilmişti. ...
Hakkım Olan 250 TL Deneme Bonusu Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Winxbet’e kayıt olduktan sonra, otomatik olarak hesabıma tanımlanması gereken 250 TL deneme bonusu tarafıma verilmedi. Bonusun yüklenmemesi üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi ve bu adımı da tamamladım. Ancak bu kez de sistemsel arıza olduğu belirtilerek bonusum yine tanım...