Yeni Alınan Buzdolabında Karlanma Ve Donma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Yetkili satıcıdan windsor buzdolabı aldım kurulumu için 4 gün bekledim kurulum yapıldı. Kapak yön değişimi için 3 gün bekledim yapıldı 2 saat sonra buzdolabımdaki yiyeceklerin aşırı soğuduğunu buz tuttuğunu dondurucu kapak ve çekmecelerinde karlanma olduğunu fark edip arıza kaydı oluşturdum defalarca arayıp acil dememe rağmen buzdolabı yeni olduğu halde gelip bakmadılar. Dün gelen yetkili servis çalışanı soru sorup cevap beklemeden adete yarış halinde sorun çözmeye değil olan arızaları normalize edip, kabullendirmeye çalışarak, kaba tavırlarla karlanmanın normal olduğunu dolap kapısı açılınca buzluğa inen havanın nem yaptığını. Dolaptaki havalandırma deliklerinin önündeki her şeyin buz lana bileceğini çünkü soğuk havanın oradan çıktığını söyledi.
1. Nofrost dolap niye karlanma yapsın?
2. Hani eşit hava dağılımı, kokuların birbirine karışmama özelliği vardı nasıl gıdaların buzdolabı soğutucu bölümünde donması normal
3. Buzdolabı kapağı açılınca buzluğun kapak ve çekmecesinin karlandığı hangi nofrost buzdolabında görünmüş?
4. Kullanma kılavuzunda yazıyormuş neresinde yazıyor? Bunlar normalse müşteri mi kan dır ılıyor?
Dolabın yenisi ile değiştirilerek sorunun çözülmesini, son gelen servis çalışanının bir daha asla gelmemesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklıdır