to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Şartlarını Tamamlamama Rağmen Kazancım Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Wincasino sitesinde sunulan hoş geldin bonusu kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre önce 1.111 TL Bonus hesaba tanımlanıyor, bu tutarı 10.000 TL’ye çıkardığımızda ve 2.000 TL yatırım yaptığımızda toplam 12.000 TL’nin çekilebilir olduğu belirtiliyordu.
Ben de belirtilen şekilde 2.000 TL yatırım yaptım, bonusla birlikte bakiyemi 10.000 TL seviyesine getirdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya bonusunu yaklaşık 21.46 civarında aldım, şartları tamamladıktan sonra ise üzerinden yarım saat geçmesine rağmen kazancım hesabıma çekilebilir bakiye olarak yansımadı.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde herhangi bir çözüm sunmak yerine canlı destek üzerinden engellendim ve görüşmem sonlandırıldı. Ardından mail atarak da destek talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki bu tutarlarla ilgili açıklama yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen toplam 12.000 TL tutarındaki kazancımın ve yaptığım 2.000 TL yatırımın akıbeti hakkında bilgilendirilmek, mağduriyetimin giderilerek ödememin yapılmasını talep ediyorum.
