Aynı Kupon İçin Çift Ücret Kesintisi Ve Yazılı Açıklama Talebi

İlk olarak, Winbir hesabımda yaptığım tek kupon için hesabımdan iki kez ücret kesildi. Aynı kupon için çift çekim yapılması açıkça sistemsel bir hatadır ve bu durumun kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur. Bu nedenle tarafımdan fazladan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İkinci olarak, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm yerlere başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.