Wifiber Ödeme Sonrası İnternet Kesildi Ve Yardım Bulamıyor

Wifiber internet aboneliğim için 9 Ekim tarihinde 1.000 TL ödememi EFT ile yaptım. Ödemeye rağmen 11 Ekim saat 00.15’ten itibaren internetim kesildi ve bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Hafta sonundan bu yana hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen internetimin haber verilmeden kesilmesini ve günlerce iletişim kuramamayı kabul edilebilir bulmuyorum. İnternete erişemediğim için iş ve özel hayatımda ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşamaktayım ve bu zarar internet hizmeti bedelinin çok üzerindedir.

Öncelikle internetimin derhal açılmasını ve kesintisiz şekilde kullanıma sunulmasını, eğer sorun ivedilikle çözülmezse bugüne kadar ve devamında oluşan tüm maddi zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum.