Whomess Uygulamasında Abonelik Ve İade Sorunu

Whomess uygulamasına 174,99 kuruşa abone oldum. Ödemeyi Paycell üzerinden yaptım. Sonra bu uygulama, istediğim bilgiye 162 saatte ulaşacağımı söyledi. Daha sonra, o kadar zaman beklemeyeceğimi tahmin ettikleri için 'hızlandır' diye bir ileti çıktı karşıma ve ben bunu kabul ettim. O da 194,99 kuruşa abone oldum. Ödemeyi banka kartı üzerinden yaptım. 20 veya 30 dakika sonra istediğim bilgiye ulaşabileceğimi söylediler ama hiçbir şekilde istediğim bilgiye ulaşamadım. Ben de Play Store üzerinden şikayet ettim. Paycell üzerinden yapılan ödemem faturama iade edildi fakat banka kartı üzerinden yaptığım ödeme iade edilmedi. Bana bununla ilgili bir mesaj geldi, iki ödememin de iade edildiğine dair ama banka kartıma bir iade gelmedi. Bankaya ulaştım, banka da öyle bir ödeme iadesi olmadığını söyledi. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum.