İptal Edilen Hat Numaram WhatsApp’ta Hâlâ Aktif

Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımı, numaramı benden habersiz bir başkasının kullandığını fark ettiğim için 4 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Hat iptali sırasında Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hattım kapandıktan sonra bu numaranın hiçbir şekilde kullanılamayacağını özellikle sordum ve bana hattın tamamen kapanacağı, herhangi bir kullanımın mümkün olmayacağı söylendi.

Ancak hattın iptal edilmiş olmasına rağmen aynı numaranın WhatsApp üzerinden hâlâ aktif olarak kullanılmakta olduğunu görüyorum. Hat iptali gerçekleşmişken numaramın WhatsApp’ta kullanılmaya devam etmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Bu numarayı kullanan kişinin kim olduğu ve numaramın nasıl bu şekilde kullanılabildiği konusunda da büyük endişe duyuyorum.

Turkcell’den hattımın iptal edildiğine dair gelen SMS veya evraktaki tarih ve saat bilgileri ile WhatsApp’ta kullanımın devam ettiğini gösteren ekran görüntülerini de bu şikayete ekleyeceğim. Numaramın WhatsApp dahil hiçbir yerde kullanılamayacağı şekilde gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen giderilmesini, oluşan güvenlik riskinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.