Yatırım İşlemi Sonrası Para Yatırmanın Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Wettigo hesabıma bugün saat 11:00 civarında Enpara üzerinden yatırım işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çıkışı oldu, dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan saatler geçmiş olmasına karşın gönderdiğim tutar hâlâ site bakiyeme yansımadı.

Canlı desteğe bağlandığımda ise sürekli “Finans birimimiz inceleme yapıyor, yoğunluk var” şeklinde klişe ve geçiştiren cevaplar alıyorum; somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi paylaşılmıyor. Kendi sistemlerinizde veya çalıştığınız bankalarda yaşanan bir gecikmenin faturasının kullanıcıya bekletilerek kesilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Gönderdiğim tutarın daha fazla vakit kaybedilmeden hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.