to read complaints and reviews, or file yours.Weplay'de Cihaz Ve Hesap Banı Nedeni Belirtilmeden Kesildi, Haksız Uygulama İtirazı
Weplay oyununda hiçbir gerekçe belirtilmeden cihaz yasağı aldım ve artık oyuna giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımla normal şekilde oyunu oynarken bir anda hesabım kapandı ve cihazım banlandı. Herhangi bir uyarı, açıklama veya hangi sebeple banlandığıma dair bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Ayaz isimli hesabımla oyunu kullanırken, bir süre sonra bu hesabın banlandığına dair uyarı almaya başladım ve şu anda hem hesabıma hem de oyuna erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Bugüne kadar oyun içinde hile, üçüncü parti yazılım ya da kural ihlali yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen tüm erişimimin aniden kesilmesi hem can sıkıcı hem de haksız bir uygulama olduğunu düşündürüyor.
Weplay’den ricam, cihaz banımın ve ayaz isimli hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, varsa yanlışlıkla verilen bu yasağın kaldırılması ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır.
Weplay yetkililerine, Uygulamanızda ayaz isimli hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden ve kalıcı olarak banlandığını gördüm. Uygulama içinde küfür, hakaret, hile ya da herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım. Buna rağmen hesabıma erişimim tamamen kapatıldı ve şu an hesabımı kullanamıyorum. Weplay hesabım benim için oldukça değerli ve uygulamayı severek kullanan biriyim. Ban kararının hangi gerekçeyle verildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Eğer sistemsel bir hata varsa banın kaldırılmasını, bir ihlal tespit edilmesi durumunda ise bunun somut olarak açıklanmasını ve bana ikinci bir şans verilmesini talep ediyorum. Ban kararının yeniden gözden geçirilerek hesabımın tekrar açılmasını, en azından kalıcı banın kaldırılıp daha hafif bir yaptırıma çevrilmesini rica ederim. Talebimin dikkate alınmasını ve konu hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Açılacakmı
Memnunum çok şükür
