Weecoins Uygulamasında Para Çekme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Weecoins te mobil uygulamasında iki ayrı hesabımda toplamda 11.639 wcs bakiyem bulunuyor (Hesap 1: 658 wcs, Hesap 2: 10.981 wcs, kullanıcı e-posta: v**************@gmail.com). 2021 yılından beri hiç çekim işlemi yapmadım ve şu ana kadar herhangi bir ödeme de almadım.

Para çekmek istediğimde sistem benden “cüzdan” bilgisi istiyor, ancak hangi cüzdan adresini yazmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yok. IBAN mı yoksa kripto para cüzdan adresi mi yazmam gerektiğini bilmiyorum. Ayrıca, bir hesabımda “onay bekliyor” uyarısı alıyorum, diğer hesabımda da çekim işlemini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para çekme işlemini nasıl yapabileceğim ve hangi cüzdan bilgisini girmem gerektiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme bekliyorum. Bir an önce çekim işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.