Albümler Teslim Edilmedi, Sahibi Saygısız Ve Kaba Davranıyor

İstanbul, Çekmeköy'de bulunan Wedding Öztürk (Düğün Öztürk) isimli fotoğrafçıyla 25 Mayıs 2025 tarihinde yaptığımız nişan çekimi sonrasında, aradan 7 ay geçmesine rağmen albümlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Albümlerin Eylül ayında teslim edileceği söylenmesine rağmen verilen söz tutulmadı, aylarca oyalandık ve hiçbir somut adım atılmadı; bugün, yani 6 Ocak itibarıyla hâlâ atılmıyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin ne profesyonellikle ne de ciddiyetle açıklanabilir bir tarafı yok.
Albümlerimizi sormak için her defasında firmayla iletişime geçtiğimizde, özellikle firma sahibinin tavrı son derece kaba, saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir şekilde oldu. Sorun çözmek yerine, konuşma boyunca üslupsuz, tahammül sınırlarını aşan, baskıcı ve ölçüsüz bir dil kullandı; zaman zaman küfür içeren ifadeler dahi duyduk. Ücretini ödediğimiz bir hizmette, hem bu kadar gecikmeye maruz kalmamız hem de böyle bir muamele görmemiz bizim açımızdan kesinlikle kabul edilemez ve tahammül sınırlarını aşmıştır.
Bu firmayla anlaşmayı düşünen herkesi uyarıyorum: uzun, yıpratıcı ve çözüm odaklı olmayan bir süreçle karşı karşıya kalacaksınız, karşınızda müşterisine saygı duymayan, kurumsallıktan uzak ve son derece rahatsız edici bir iletişim tarzıyla muhatap olacaksınız. Şimdiden geçmiş olsun.
Wedding Öztürk’ten beklentim çok nettir: aylar önce teslim edilmesi gereken düğün albümlerimizin artık daha fazla oyalama olmadan, derhal, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. En yakın sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bu konuyu gerekirse yargıya taşıyacağımdan emin olabilirsiniz.