WeChat Bağlantı Hatası Ve Yanlış Ödeme Kesintileri Nedeniyle Aktif Edilemedi

Wechat uygulamasında bugün sabah 9’dan beri hesap oluşturup giriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli bağlantı hatası veriyor. İnternet hızım gayet yüksek olmasına rağmen uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesaba giriş yapamıyorum.

Hesabı yeni oluşturdum, ödemeyi kart ile yaptım, para çekildi, ardından geri iade edildi ve bu işlem sırasında vergi ve 0,09 TL kesinti oldu. Bu süreci 4–5 defa tekrarladım, hatta 2 farklı telefon numarası üzerinden denedim ancak her seferinde aynı bağlantı hatasıyla karşılaştım. Wechat hesabım +90’lı numara ile kayıtlı.

Uygulama içinden destek kısmı üzerinden müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem giriş yapamıyor olmam hem de bu ödeme ve vergi işlemleri konusunda belirsizlik yaşamak beni mağdur ediyor.

Wechat’ten hesabımın bir an önce aktif edilmesini, sürekli aldığım bağlantı hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yapılan hatalı işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.