Kısa Sürede Kırılan Duş Başlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Waterfall internet sitesi üzerinden satın aldığım duş başlığı 18 Haziran’da elime ulaştı. Ancak ürün daha 1 ay bile olmadan, bugün duş alırken aniden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından tedirgin edici oldu hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Yaşadığım sorunu WhatsApp hattınız üzerinden ilettim ancak şikayetimi yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem de müşteri hizmetlerinden cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş kodum #2565, adım F**** A**** ve telefon numaram 0541********42’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için duş başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.