to read complaints and reviews, or file yours.Wask.co’da Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi
wask.co isimli siteden tamamen iznim ve kontrolüm dışında kredi kartımdan peş peşe ödemeler çekildi. 15 Mart 2026 tarihinde kartımdan toplamda 1.121,22 TL tutarında iki kez işlem yapılmış, ayrıca hiç kullanmadığım bir uygulama için 2.000 TL’den fazla ödeme alınmıştır. Siteye üye olurken kullandığım e‑posta adresi r*********@gmail.com’dur.
Ödemeler alındıktan sonra panele girmeye çalıştığımda sisteme erişemedim. Firmaya e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle ne üyeliğimi yönetebiliyorum ne de karşı tarafta muhatap bulabiliyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ancak işlemlerin SMS doğrulaması olmadan onaylandığını, kurumun bu işlemleri kendi sistemleri üzerinden yapabildiğini öğrendim. Bu durumun son derece güvensiz ve tüketiciyi korumaktan uzak olduğunu düşünüyorum.
Hiç kullanmadığım bu hizmet karşılığında kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve adıma açılmış görünen aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok önemli ve süreci netleştirmek isteriz. Wask üzerinden alınan hizmetlerde, ödeme ve üyelik yapısı satın alma adımında belirtilmekte olup, bazı paketler abonelik modeliyle devam edebilmektedir. Ancak tarafınızda bu sürecin yeterince açık anlaşılmadığını ve bu nedenle mağduriyet yaşandığını anlıyoruz. Talebiniz doğrultusunda ilgili hesabınızın ve ödeme geçmişinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için kayıtlı e-posta adresiniz, ödeme tarihi ve mümkünse son 4 hane kart bilginiz ile bizimle paylaşım sağlamanızı rica ederiz. Bu bilgiler doğrultusunda: aktif abonelik veya üyelik kaydınız kontrol edilecek, varsa yenilenen planınız iptal edilecek, tahsilat süreci detaylı olarak incelenecek, uygunluk durumuna göre iade talebiniz değerlendirilecektir. Ayrıca, düzenli tahsilatın hangi paket veya hizmet kapsamında başladığı tarafınıza yazılı olarak açıklanacaktır. Konunun çözümü için size yardımcı olmak isteriz. Gerekli bilgileri bizimle paylaştığınız anda incelemeyi öncelikli olarak başlatacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, wask Destek Ekibi
