to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyutlu Ve Hızla Yırtılan Ürün, Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Megane 4 Sedan aracım için Wagell X600 marka iç branda satın aldım. Ürün 14 Ocak’ta elime geçti ancak aracıma uyguladığımda yaklaşık 15 cm kadar küçük olduğunu fark ettim. Ürün tam oturmadığı için kenarlardan açık kaldı ve kısa süre sonra da elimle tuttuğum yerlerden yırtılmalar başladı.
Ürünün hem ölçüsünün yanlış olması hem de bu kadar kısa sürede yırtılmaya başlaması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan sonra branda takınca satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir branda siparişi verdim. Ürün bana ocak ayında teslim edildiğinde ölçü olarak küçük geldi. Bunu fark eder etmez Trendyol üzerinden şikayetimi yazdım ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kullanmaya devam etmek zorunda kaldığım bu branda kısa süre içinde yırtılmaya başladı. Elimi neresinden tutsam orası yırtılıyor, arabanın üzerine çıkarttığımda resmen paramparça oluyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalitesiz hem de kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Trendyol üzerinden iade edilmesi yönünde bir dönüş yapıldı ve bana bir iade kodu gönderildi. Bugün bu kodla birlikte kargoya gidip ürünü geri göndermek istedim ancak iade kodunun iptal olduğunu öğrendim. Ne firmadan bir açıklama aldım ne de iade sürecini sağlıklı bir şekilde tamamlayabildim.
Kısacası hem ölçü olarak küçük gelen hem de kısa sürede yırtılıp kullanılmaz hale gelen kusurlu bir ürünle baş başa kaldım ve iade kodum da iptal edildiği için ürünü geri gönderemiyorum. Kusurlu çıkan bu brandayı iade etmek ve sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ürünün incelenerek ya yenisinin gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
