Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35741542

Parça Bekleme Süresi 105 Gün, Yetkili Servisten Cevap Gelmiyor

profile
Çağrı
Volvo
15 Nisan 18:12
5

Volvo xc90 aracım 105 gündür Volvo Otokoç Adana yetkili servisinde parça bekliyor ve adeta unutulmuş durumda. Bu süre boyunca aracımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Serviste 27pa001 plakalı araç için dosya açılmasına ve defalarca kez durumun takip edilmesini talep etmemize rağmen, ne servisten ne de Volvo Türkiye’den sağlıklı bir geri dönüş alamadım.

Şikayet dosyası açılmasına rağmen kimsenin zahmet edip bilgi vermemesi, aramamı beklemesi ve satış sonrası desteğin bu kadar zayıf olması, Volvo gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Müşteri olarak karşımda muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracımın acilen onarılmasını, parça tedarik sürecinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm desteğin (gerekirse ikame araç, gerekirse başka telafi adımları) sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında yetkili bir kişi tarafından doğrudan dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Volvo 107 Gün Süren Onarım ve Tekrarlayan Şanzıman Arızası Sabrı Zorlayan

profile
Ali
Volvo
16 Mart 12:41
1.329

2014 model Volvo xc 60 araç sahibiyim. Konu: 2014 model 31-te -** plakalı aracımı 24-10-2025 tarihinde arızasının giderilmesi amacı ile Adana Volvo Otokoç servisine verdim. Bugün 17.02.2026 tarihi itibarı ile aracımın bakımı yapılmaya devam ediliyor. 107 gündür aracımın bakımı yapılamadı. 1-24.10....

volvo-107-gun-suren-onarim-ve-tekrarlayan-sanziman-arizasi-sabri-zorlayan-2.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Volvo Aracımız Sürekli Arıza Veriyor

profile
Mehmet
Volvo
09 Ağustos 2024 20:59
16.526

2021 model Volvo xc90 aracımız var daha 105. 500 kilometre de iken turbo değişti enjektörler değişti ve yüksek fiyatlarda. Volvo Otokoç Adana servisine sorduğumuzda parça kalitesinden dediler. Zaten bugüne kadar hiçbir bakımını servis dışında yapmadık

5 Destek
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Parça Yok, Araç 18 Gün Arabasız Bırakıldı: Volvo Servisi Kötü

profile
Tamer
Volvo
02 Nisan 10:22
517

7 gündür aracım Mersin Volvo Otokoç’ta yatıyor. 2025 model yeni kasa xc60, bunlarda kronik sorun olduğu söylenip servise çekildi. 7 günde araca bakabildiler ve aramasam aramıyorlar bile sorun için. En sonunda konuştuk, parçanın olmadığını ve bir 10 gün daha yatacağını söylediler. Madem kronik bir so...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Volvo Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Burak
Volvo
05 Eylül 2025 13:04
2.205

22 Ağustos tarihinde Volvo XC90 aracımı süspansiyon arızası nedeniyle İstinye Otokoç servisine teslim ettim. Öncelikle arızalı parçanın 3 gün içinde geleceği söylendi, ancak parça bir haftada geldi. Sonrasında yazılım beklenmesi gerektiği belirtildi ve bu süreç de 5 gün sürdü. Son olarak, dün arandı...

1
Delil sonuçtan hiç memnun değil

Adana Volvo Servisindeki İlgisizlik Ve Randevu Sorunu

profile
Delil
Volvo
03 Ağustos 2025 20:55
1.657

Benim aracım XC90'dır. Adana servisine götürecektim. Adana servisine gidiyorum, bana '3 gün sonra gel' diyorlar. Böyle bir şey hayatımda görmedim. Adana servisinden çok şikayetçiyim. Sanki Volvo bayisi, Adana servisini umursamıyor. Bu böyle devam ederse her yerde şikayet eder, Volvo'dan vazgeçerim. ...

Volvo
XC90
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz