Siparişim Günlerdir Hazırlıkta, Bilgi Ve Çözüm Yok

24 Eylül'de volta.com.tr üzerinden vsm model Volta motor siparişi verdim (Sipariş No: 93f08d8b185765081). Siparişim Antalya Finike adresine teslim edilecekti ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat süresi olarak 10 iş günü belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 21 gün (15 iş günü) geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “aciliyet ilettik” denilerek görüşmeler sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.