to read complaints and reviews, or file yours.Ruhsat Ve Plaka İşlemlerinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Volta vs1 elektrikli motoru yaklaşık 3 ay önce Adana Ceyhan’daki A101 mağazasından satın aldım. Aracın plaka ve ruhsatı olmadığı için trafik cezası ödemek zorunda kaldım. Ruhsat çıkarmak amacıyla tarafınızdan bana iletilen evraklarla notere başvurduğumda, ‘ÖTV kaydı bulunmamaktadır’ gerekçesiyle işlem yapılamadı. Noter, evrakları İstanbul bayisine tekrar gönderdi ancak orada herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi.
Daha önce de bu durumu müşteri hizmetlerinize ilettim ve gerekli bilgileri paylaştım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir evrak gönderilmedi ve çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ruhsat ile plaka işlemlerimi tamamlayabilmem için geçici belgelerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca trafik cezası ödemek zorunda kaldığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Volta vs1 2025 model elektrikli motorumu yaklaşık 3 ay önce A101’den satın aldım. Aracı teslim aldığım günden bu yana plaka ve ruhsat işlemlerini tamamlayamıyorum. Adana Ceyhan’da, plaka ve ruhsatım olmadığı için 2 hafta önce 2.167 TL trafik cezası kesildi. Noter işlemleri sırasında bana verilen evraklarda “ÖTV kaydı bulunmamaktadır” denildi ve bu nedenle işlem yapılamadı. Evraklarımın eksiksiz olduğu söylendiği için İstanbul’a tekrar gönderildi, fakat sorun çözülmedi.
Daha önce hem Volta hem de A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Noterler, geçici ruhsat ve plaka belgesinin A101 tarafından verilmesi gerektiğini belirtti, ancak A101 böyle bir belge vermediklerini söyledi. Volta müşteri hizmetlerinden ise herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım.
Plaka ve ruhsat işlemlerimi tamamlayabilmem için gerekli olan geçici ruhsat ve plaka belgesinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Teşekkürler
