Garanti Kapsamındaki Çocuk Saatinin Şarjı Çabuk Biter Ve Destek Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Volnet v7 uz model çocuk saati garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın şarjı hiçbir şekilde düzgün şekilde dayanmıyor, kısa sürede bitiyor ve kendi kendine hemen kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyoruz ve saati sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Saatin kutusunun üzerinde yer alan WhatsApp iletişim numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne sorun var, ne yapılacağı, nereye başvurmam gerektiği konusunda bilgilendirilmedim.

Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, arızasının net olarak tespit edilmesini ve gerekiyorsa değişim ya da onarım yoluyla çalışır, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma artık düzgün ve zamanında bir geri dönüş yapılarak sürecin açıklanmasını talep ediyorum.