Voila Saç Boyasının Saç Derisinde Yanık Oluşturması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

18.07.2026 günü saat 22.00 sularında eşimin saçına Şok market ’ten aldığımız Viola küllü kumral saç boyasını talimatlara uygun şekilde uyguladık. Ürünü kullanmadan önce de kutudaki yönlendirmeye uygun olacak şekilde az miktarda deneme yaptık. Buna rağmen boya saça sürülür sürülmez eşimin saç derisinde ciddi yanma hissi ve yanık benzeri yaralar oluştu.

Eşimin şu anda baş bölgesinde yanma ve yanık sorunu devam ediyor ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bıraktı. Firma müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sürekli meşgule atıldığım için hiçbir muhatap bulamadım.

Bu yaşananlardan sonra konuyu tamamen hukuki yollara taşıma kararı aldım ve gerekli başvuruları yapacağım. Şikayetimin, firmanın bu ürüne ve yaşanan mağduriyete karşı sorumluluk alması ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için dikkate alınmasını istiyorum.