to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Elektronik Para Ne İş Yapar?
3 Şubat 2024 te Şok market kasasında ödeme yapmak üzereyken görevlinin cepte şok uygulamanız var mı uyarısı üzerine ilgili uygulamayı indirmeye çalışırken ekrana yanlış tıklamak suretiyle anında isteğim dışında bir sisteme dahil edildiğimi ve faturama bir meblağ yansıdığını fark ettim. GSM operatörümü arayıp faturalı hattımı işleme kapattırdım. Ancak talebim dışında ve hiçbir hizmet almadan dahil olduğum bu sistemden parayı geri almak şöyle dursun abonelikten çıkmama yardımcı olunmuyor.
Bu haksız kazanç ve suistimal sitemine alet olan Şok market Vodafone dan ve tabii ki Vizyon Elektronik adı altında ne iş yaptıkları bile belli olmayan sistemden şikayetçiyim. Aboneliğimin iptali ücretin iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini, bu tarz kuruluşların haksız kazanç sağlamalarına izin verilmemesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Şirketimiz Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. , faaliyetlerini 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Sistemleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“6493 Sayılı Kanun”) kapsamında elektronik para kuruluşu olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetim ve gözetiminde sürdürmekte ve ödemelere aracılık etmektedir. Şikayete konu olan tutar için şirketimiz tarafından herhangi bir işlem yapılmamış olup iş yerinden alınan hizmetin ücretlendirilmesi şirketimiz altyapısı kullanılarak sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak işlemi yapan iş yeri ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına 189 liralık tutar 23.02.2024 tarihinde hattınıza iade edilmiştir. İadenin sizlere ne şekilde yansıtılacağı konusunda bilgi almak için operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sizlere yeniden memnuniyet ile destek olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Vizyon E-para Destek Ekibi
GSM operatörümü aradım faturama yansıyan bir iade yok henüz. Takipçisi olacağım. Bu arada müşteri temsilcileriniz daha yapıcı ve çözüm üretici olabilir. Ne istediğinizi anlatıyorsunuz hiç hakim değiller bilginize
Bu ay ki GSM faturamdan hizmet almadığım halde faturama yansıyan bedelinin düşürüleceği iletildi. Bekliyorum göreceğiz
