Çekim Nedeniyle Kayıp Bonusunun Verilmemesi

Vizebet sitesine dün toplam 1500 TL yatırım yaptım. Yatırdığım tutarın 500 TL'sini çektim, kalan bakiyemi ise oyunlarda tamamen kaybettim. Buna rağmen site, “çekiminiz var” gerekçesiyle kayıp bonusumu tanımlamayı reddetti.

Canlı destek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca çekim yaptığım için kayıp bonusu alamayacağım söylendi, ancak öncesinde tarafıma bu yönde bir şart veya kural açıkça belirtilmemişti. Bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vizebet hesabımın incelenmesini ve kaybettiğim bakiye için hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.