Garanti Sürecinde 22 Gündür Telefonsuz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nevşehir Teknosa mağazasından aldığım Vivo V40 Lite model akıllı telefon ilk aldığım günden beri video izlerken değişik ses geliyordu ve telefonu kullanırken aradığımda arayan kişinin ismi gelmiyordu. Sadece arama sesi çalıyordu. İş yoğunluğundan dolayı bir türlü Teknosa mağazasına götüremedim. Şikayetimin artması sonucu götürüp gösterdiğimde garantiye gönderilmesi gerektiği söylendi ve ben de kabul ettim. Garantiye gönderildi. Nisan ayının 28inde ve bugün mayıs ayının 20si ama hala telefonum garantiden gelmedi ve ana kart değişmesi gerektiği mesajı geldi. Garantiye gönderilen telefonun yerine kullanabilmem için telefon da verilmedi. Ben 22 gündür mağdurum. Teknosa mağazasına gittim hiç olmazsa garantiden gelinceye kadar emanet telefon istedim. İsteğim karşılıksız kaldı. Diğer tanınmış marka telefon almadığım için pişman edildim resmen. Benim bu mağduriyetimi kim giderecek. Bir daha Teknosa'dan bir ürün almak mı kesinlikle hayır ya da tanınmış telefonların dışında Vivo mu asla...