Sağlık Sorunları Ve İletişimsizlik Nedeniyle Vitaminler.com’a Şikayet

Yıllardır alışveriş yaptığım Vitaminler.com üzerinden Nature's Supreme markalı birçok ürün satın aldım. Sipariş numaram 86890407, teslimat adresim Sakarya Adapazarı’ydı. Aldığım ürünler arasında multivitamin, b kompleks, d vitamini, zma, Ester-C ve omega 3 gibi farklı besin destekleri bulunuyordu. Ürünleri 8 Aralık civarında teslim aldım, Aralık ayının son haftasında düzenli kullanmaya başladım.

26 Kasım tarihinde detaylı kan tahlili yaptırmış ve tüm değerlerim gayet iyi çıkmıştı, sonuçlarım elimde mevcuttur. Ancak Vitaminler.com’dan aldığım bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ciddi yan etkiler yaşamaya başladım. Sersemlik, zihin bulanıklığı, uyku sorunları, halsizlik, vücudumda daha önce alışık olmadığım şekilde yoğun sivilcelenmeler gibi problemler oluştu. 15 Ocak’ta tekrar kan tahlili yaptırdım ve değerlerimde belirgin bozulmalar olduğunu gördük. Doktorum, kullandığım ürünlerin karaciğer enzimlerimi bozduğunu, ayrıca daha önce iyi olan demir ve d vitamini değerlerimin düştüğünü, başka bazı değerlerimin de anormal hale geldiğini ifade etti. 15 Ocak’taki tahlilden sonra bu vitaminleri bıraktım ve fiziksel ile ruhsal açıdan belirgin bir iyileşme yaşadım.

Ben aynı zamanda antrenörüm ve öğrencilerime de bu siteden vitamin aldırmış biriyim. Bu nedenle hem kendi sağlığım hem de mesleki itibarım açısından büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin orijinal olmadığı ya da içeriklerinde bir problem olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Vitaminler.com’un yardım hattına hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteriyle iletişime bu kadar kapalı olunması, yaşadığım sağlık sorunları ve mağduriyet düşünüldüğünde kabul edilebilir değildir.

Öncelikle Vitaminler.com’un benimle acilen iletişime geçmesini, satın aldığım tüm ürünlerin ve ilgili faturamın detaylı şekilde incelenmesini, ürünlerimin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kan tahlili sonuçları ve tüm belgelerle birlikte ürünlerin tamamını incelemeye göndermeyi ve yasal süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.