to read complaints and reviews, or file yours.Vision Vize Danışmanlık Hizmetinde 20.000 TL Ücret Ve Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu Vize Reddi
Vision Vize’den Malta vize başvurusu için danışmanlık hizmeti aldım. İlk görüşmede hizmet bedeli olarak 20.000 TL’yi EFT ile peşin ödedim, ödemeyi yaptığım andan itibaren ise ilgi neredeyse tamamen kesildi. Evrak hazırlığı için günlerce peş peşe günde en az 3 kez aramak zorunda kaldım, zorla ve çok geç şekilde evrak listesini gönderdiler.
Gönderdikleri evrak listesi hem güncel değildi hem de eksikti. Bu nedenle VFS’de 46 sayfa fazladan fotokopi çektirmek zorunda kaldım ve sayfa başı 15 TL ödeyerek gereksiz bir masraf yapmak durumunda kaldım. Tüm süreci güya profesyonel olarak yönetecek olan bir danışmanlık firması bu kadar basit ve kritik konularda bile doğru yönlendirme yapmadı.
En sonunda vize başvurum, onların yaptığı rezervasyon hataları nedeniyle bugün reddedildi. Ret kararından sonra da kendilerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonları açmıyorlar, mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Üstelik aldıkları bu yüksek ücret karşılığında herhangi bir fatura da kesmediler, bu sebeple ayrıca vergi dairesine de şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Ben bu süreçte mağdur oldum, hem maddi hem zaman kaybı yaşadım. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Ödediğim ücretin ve yanlış yönlendirmeler yüzünden oluşan ekstra masraflarımın iadesini, ayrıca vize sürecimde neden bu kadar özensiz ve hatalı işlem yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli başvuru sahibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz sürece ilişkin geri bildiriminizi aldığımızı belirtmek isteriz. Vision Vize olarak her başvuruyu aynı titizlikle yürütmeye özen göstermekteyiz. Söz konusu Malta vize başvurunuzda yaşanan olumsuz sonuç, tarafımızca yapılan işlemlerden değil, ilgili ülkenin dönemsel değerlendirme ve tutumundan kaynaklanmıştır. Bu durum, aynı dönemde benzer profilde birçok başvuruda da gözlemlenmiş olup, firmamız açısından istisnai bir süreçtir. Tarafınızla yapılan görüşmede de açıkça ifade ettiğimiz üzere, mağduriyet yaşanmaması adına ikinci başvurunuzun danışmanlık hizmeti tarafımızca tamamen ücretsiz olarak yapılması teklif edilmiştir. Bu teklif halen geçerlidir. Evrak süreci ve rezervasyonlar, başvuru merkezlerinin ve konsoloslukların talep edebildiği değişken uygulamalar doğrultusunda yürütülmekte olup, başvuru sonucuna ilişkin kesin bir garanti verilmesi mümkün değildir. Bu husus başvuru öncesinde de tarafınıza iletilmiştir. Amacımız her zaman başvuru sahiplerinin sürecini en doğru şekilde yönetmek ve çözüm üretmektir. Konunun karşılıklı iletişimle çözülebileceğine inanıyor, iyi niyetli yaklaşımımızın dikkate alınmasını rica ediyoruz. Saygılarımızla, Vision Vize