Satıcı Stok Yok Dedi, Aynı Ürünü 1.485 TL’ye Satıyor, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

31.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Visante isimli satıcıdan 206374715131 numaralı siparişle Maui Coconut Oil Saç Kremi 385ml ürününü 439 TL bedelle satın aldım. Kısa süre sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Ancak aynı satıcının, aynı ürünü hemen ardından bu kez 1.484,99 TL fiyatla yeniden satışa açtığını gördüm. Buna rağmen mağaza tarafı mesajlarıma herhangi bir cevap vermedi, ayrıca sipariş iptaline ve ücret iadesine ilişkin N11 üzerinden de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem satıcının bu fiyat politikası hem de iletişimsizliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün sipariş verdiğim andaki 439 TL’lik fiyattan tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili N11 tarafından da gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.