Vippark Bonus Talebim Reddedildi Ve Kayıplarım Telafi Edilmedi

Vippark'ta dün gece yaşadığım işlemlerde yaklaşık 4.000 TL civarında kaybım oldu. Bu süreçte hak ettiğimi düşündüğüm bonusun hesabıma tanımlanmadığını fark ettim ve canlı destek üzerinden defalarca bonus talebinde bulunmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım.

Canlı desteğe, kaybımı bir nebze olsun telafi edecek şekilde bonus tanımlanmasını rica ettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm paramızı, adeta cebimizdeki sigara parasına kadar bu platforma yatırdık ve buna rağmen en ufak bir desteğin, bir jestin dahi yapılmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor. Sonuçta biz de insanız ve bu platformdan beklentimiz, kayıplarımızın en azından bir kısmı için destek olunması ve müşterisine değer veren bir yaklaşım sergilenmesidir.

Vippark'tan, yaşadığım bu kayıpla ilgili makul ölçüde bonus tanımlanmasını ve bundan sonraki süreçte de müşterilerin taleplerine daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.