Rezervasyonum Onaylanmadı, Param İade Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

Araç kiralamak için Skyscanner uygulaması üzerinden talepte bulundum. Talebim üzerine vipcars firmasından Fiat Egea araç rezervasyonu oluşturuldu ve bu rezervasyon için 87,95 TL ön ödeme alındı. Ardından bana talebimin bir rezervasyon onayı olmadığı bilgisi iletildi. Ardından bana bir e-posta spam kutuma düşen İngilizce geldiğini metinli e-posta ile rezervasyonumu gerçekleştirebilecek uygun araçları olmadığı bildirimi geldiğini gördüm. Hemen rental voucher belgemdeki irtibat numarası olan +902169001526 numarasını aradım. Burada yalnızca İngilizce konuşabildiğini ve konuşmalarımı anlamadığını bildiren bir asistan ile muhatap oldum. Sonuçta rezervasyon talebim karşılanmadı ve ön ödeme olarak kredi kartımdan çekilen tutar iade edilmedi ve derdimi anlatacak bir muhataba maalesef ulaşamıyorum.