Vileda Pedallı Kova Paspas Setinde Erken Arıza Ve Garanti İhmaline Şikayet

3 Kasım 2025 tarihinde KoçAilem uygulaması üzerinden Vileda Turbo 2in1 pedallı kova paspas seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 4 ay dolmadan pedalı düzgün sıkmamaya başladı ve paspası şapır şapır sulu bırakır hale geldi. Dünyanın parasını verip aldığım ürünü 1 yıl bile kullanamadım, buna rağmen 3 yıl garanti ile satılması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Faturayı fiziksel olarak bulamıyorum ancak KoçAilem uygulamasındaki kayıtlar üzerinden alışverişi ispatlayabiliyorum.

Sorun yaşanmaya başladığından beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Vileda’nın kendi resmi sitesinden de durumu detaylıca yazarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir mağduriyetim devam ediyor ve artık buraya yazmak benim için son çare oldu.

Ürünün 3 yıllık garanti kapsamı doğrultusunda, arızalı pedallı kova paspas setimin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.