Pedal Mekanizmasında Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık bir seneye yakındır Vileda Turbo pedallı temizlik setini kullanıyorum. İlk aldığım üründe pedal mekanizmasında sorun yaşadım, Vileda ile yazıştım, ürünü iade olarak gönderdim ve bana yeni bir ürün gönderildi. Şu an kullanmakta olduğum bu yeni üründe de pedal boşa dönüyor, basılmıyor ve mop kısmını sıkmıyor.

Kısa süre içinde iki ürünün de aynı arızayı yapmış olması beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunsuz, aynı modelle değişimini talep ediyorum.