Satıcı Söz Verdiği Aynı Gün Kargoya Vermedi Altın Siparişinde 6.5 Bin TL Fazla Ödeme

N11 üzerinden Victoria Gold rumuzlu satıcıdan, 22 Ekim tarihinde (Perşembe günü) ayrı ayrı 2 tane sipariş olmak üzere 284.118,90 TL tutarında 6 adet tam ata lira altın (Sipariş No: 222318472426 ve sipariş saati: 12:02) ve de 189.412,60 TL tutarında 4 adet tam ata lira altın (Sipariş No: 287127472420 ve sipariş saati: 12:04) aldım. Tanesi 47.353 TL'ye denk geliyor. Satıcının sattığı ürün açıklamasında, çok net ve de kesin bir şekilde, "saat 3 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilecek" şeklinde ibare yer alıyor. Ürün açıklamasında bu şekilde yazdığı ve de cuma günü ödemem olduğu için ben perşembe günü saat 12de sipariş verdim. Ürün açıklamasında yazmasına rağmen garanti olsun diye, aynı gün kargoya verilmesini rica ettiğim mesaj da attım. Lütfedip iş işten geçtikten sonra ertesi gün 23 Ekim'de cevap yazarak, yoğunluk sebebiyle gün içinde kargoya verilir yazmış. 1) Satıcı olarak, aynı gün kargoya verememe durumun olacaksa ürün açıklamasına o şekilde yazmamalı. 2) Satıcı, gecikmeden ötürü hiçbir şekilde özür dileme gereği duymayan rahat bir tavırda olmamalı. 3) Cuma günü kargoya verileceğini bilsem, 10 tane altını Cuma günü daha ucuzdan alma imkanım olabilirdi, Cuma günü elimde olsun diye Perşembe satın aldım. Cuma günü farklı zamanlarda baktığımda, fiyat 46.703 TL idi. Üstelik sabah saatlerinde daha da düşük fiyatları görmüş. İlgili tüm fotoğraflar ektedir. 46.703 TL'yi baz aldığımda bile, satın aldığım 10 tane altın için, 6.500 TL fazladan para ödemiş oldum. Elime geç ulaşacağı ve de bozdurup ödeme yapamadığım için de bir yandan borcumun faizi de işliyor. Satıcının sattığı üründe, çok net olarak saat 3'e kadar olan siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, kargoya vermemesinden ötürü yaşadığım maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum. Bir şekilde N11, satıcının bu hatasını telafi edecek şekilde yanaşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.