Kargoya Verilmeyen Değerli Maden Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden Kavafzade_altin adlı satıcıdan 29.01.2026 tarihinde 20 gram 22 ayar bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 208379755134’tür. Ürünü satın aldığımda fiyatı yaklaşık 165 bin tl iken, aradan sadece 6 gün geçmesine rağmen fiyatı 140 bin tl’ye düştü. Buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süre içinde hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm. N11, değerli maden siparişlerinde satıcının siparişi iptal edebileceğini söyledi. Satıcı ise çok yoğun olduklarını, bu yüzden ürünü kargoya veremediklerini ama siparişi de iptal edemeyeceklerini belirtti. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal edilerek param iade ediliyor.

Ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin N11 tarafından görülmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.