to read complaints and reviews, or file yours.Baskısı Soluk Ve Kötü Telefon Kılıfı, İade Ve Ücret İadesi Talebi
Vibescase internet sitesi üzerinden verdiğim #2011 numaralı siparişim kapsamında, 17 Pro model telefonum için desenli bir telefon kılıfı aldım. Ürün 6 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kılıfın baskısı hem soluk hem de oldukça kötü bir şekilde geldi.
Ürünü iade etmek için firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kalitesiz bir ürünle karşılaştım hem de müşteri hizmetleri anlamında hiçbir destek göremedim.
Ayıplı gelen bu ürün için iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Belirtmiş olduğunuz talep tarafımıza ulaştıktan sonra süreç hızla incelenmiş ve ücret iadeniz eksiksiz şekilde tarafınıza gerçekleştirilmiştir. İade işlemi tamamlanmasına rağmen şikayet kaydının kaldırılmamış olması firmamızın kontrolünde değildir. Firmamız süreci çözüm odaklı şekilde tamamlamış olup, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bilgilerinize sunarız.
İaden hesabıma düşmedi, faturam da mailime ulaşmadı sadece oyalıyorsunuz, kargoda da aracı firmayı söylemediniz pek iyi niyet göremiyorum buraca. Artık sizinle muhatap olmayacağım. Yaptığınız işin hiçbir resmi kaydı yok. Ayrıca şikayetimi kaldırmam üzerine ücretimin iade edileceğini söylemeleri de beni şok etti. Maliyeye şikayet ediyorum.
